# Miele: видны повреждения корпуса или дверцы — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Miele могут появиться из-за неправильного перемещения, установки,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Miele могут появиться из-за неправильного перемещения, установки, эксплуатации или попадания посторонних предметов. До выяснения причины не следует использовать прибор, если повреждение возникло после доставки, транспортировки или внешнего воздействия. В отдельных случаях проблему можно устранить безопасными действиями без вскрытия машины.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор. Нужно дождаться полной разморозки, чтобы не повредить детали.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Причину и состояние прибора проверяют вручную.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации прибора.
- **Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние повреждений требует ручной проверки.
- **Внешнее воздействие.** Удары и другие внешние воздействия могут повредить крепления или стекло. Самостоятельно устранять такое повреждение не следует.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим средством.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
- **Применение лимонной кислоты.** Лимонная кислота может повредить покрытие барабана. Используйте её с осторожностью или выберите подходящее средство.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение появилось при доставке, транспортировке или перемещении, специалист выполнит ручную проверку состояния прибора. До проверки машину не включают и не эксплуатируют.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять стекло или крепления не следует: такие работы выполняет мастер.

Если причина связана с уже повреждённым прибором или комплектующими, специалист проведёт ручную проверку и определит дальнейшие действия. До обращения в сервисную службу прибор не устанавливают и не используют.

---

Miele. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.