Если стиральная машина Miele не набирает воду, причина может быть связана с подачей воды, заливным трактом или внутренними узлами машины. Сначала проверьте доступные внешние условия: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не перегнут ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Внутренние неисправности должен проверять и устранять мастер.

Почему так бывает

  • Нет воды в водопроводе. Проверьте холодную воду в других кранах. Если подачи нет, дождитесь её восстановления или обратитесь в управляющую либо коммунальную службу.
  • Закрыт или неисправен кран подачи воды. Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, его заменяет сантехник.
  • Низкое или нестабильное давление воды. Проверьте напор. Дождитесь восстановления давления, обратитесь в управляющую компанию или установите редуктор либо повысительный насос.
  • Замёрз кран или заливной шланг. Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
  • Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
  • Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
  • Сработала защита AquaStop. Заливной шланг с системой AquaStop требуется заменить. Замена выполняется мастером, самостоятельно менять шланг не следует.
  • Заливной шланг засорён изнутри. Перекройте воду. Если шланг можно снять без разборки машины и применения инструментов, его промывают и прочищают; при минеральном налёте шланг заменяет мастер.
  • Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта. Перекройте воду, снимите доступную сеточку, промойте её и установите обратно. Выполняйте это только без вскрытия корпуса и инструментов.
  • Разовый программный сбой или зависание модуля управления. Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
  • Неисправен впускной клапан. Клапан проверяет мастер. При неисправности катушки или мембраны он заменяет клапан целиком. Замена впускного клапана — работа мастера.
  • Неисправен прессостат. Прессостат проверяет и заменяет мастер, поскольку это внутренний узел машины.
  • Неисправна проводка или контакты цепи клапана. Мастер проверяет цепь, разъёмы и контакты, восстанавливает обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки самостоятельно опасны.

Когда это норма

  • Нормальный небольшой объём воды. Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Если программа продолжает работу, это не является неисправностью.
  • Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан и при неисправности заменит его целиком, проверит и заменит прессостат, а также проверит цепь, разъёмы и контакты клапана. При повреждении проводки он восстановит обрыв или повреждённый участок. Если сработала защита AquaStop или заливной шланг нельзя безопасно снять и прочистить без инструментов, мастер выполнит замену шланга. Внутренние узлы, проводку и контакты не следует проверять или ремонтировать самостоятельно: для этого требуется разборка и специальные работы.