# Стиральная машина Miele бьёт током, искрит или пахнет гарью — причины и что делать

> Симптомы «стиральная машина Miele бьёт током», «искрит» или появляется запах гари требуют внимательного отношения. Не продолжайте эксплуатацию при…

Симптомы «стиральная машина Miele бьёт током», «искрит» или появляется запах гари требуют внимательного отношения. Не продолжайте эксплуатацию при признаках неисправности. Часть действий доступна владельцу без вскрытия корпуса: можно проверить подключение к розетке, положение сливного шланга и подготовку машины к перевозке. Работы внутри прибора, проверку электрики и замену деталей выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции, без вскрытия машины.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю. Использование промежуточных устройств вместо прямого подключения может быть причиной симптома.
- **Разрушение или пробой ТЭНа с утечкой на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы относятся к мастерской работе.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку нужно отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому самостоятельно выполнять такую работу нельзя.
- **Неправильное подключение к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Дальше нужна ручная проверка мастера.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления вызовите мастера для диагностики изделия, чтобы определить причину ощущений или других проявлений симптома.

## Что сделает мастер

Мастер проверит состояние прибора, подключение и защитное заземление, найдёт источник утечки тока, искрения или перегрева. При необходимости он заменит ТЭН, электродвигатель, кнопку включения или сетевой шнур, проверит контакты и организует рекомендации по отдельной линии с автоматом и заземлённой розеткой. Если причиной является влага, выполняется ручная проверка. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали самостоятельно: такие работы связаны с электрикой и требуют квалификации.

---

Miele. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.